AGB - Conditions générales

 

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (EpilaDerm International Ltd) via les sites Internet www.epiladerm.com ou www.epiladerm.shop ou par téléphone via +357 96777871 ou numériquement via e-mail à customerservice@epiladerm.com. Sauf accord contraire, l'intégration de conditions propres éventuellement utilisées par vous est refusée.

2) Le consommateur, au sens des dispositions ci-après, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

§ 2 Conclusion et contenu du contrat

1) Toutes les livraisons, prestations et offres d'EpilaDerm International Ltd, Ichous 11 - Zenon Stadium Towers, Avgoulla 26, Flat 302, 6020 LARNACA Cyprus (ci-après dénommée EpilaDerm International) sont effectuées exclusivement conformément à l'ordre de commande respectif ainsi qu'aux conditions d'achat en vigueur et en intégrant les présentes conditions générales de vente, qui s'appliquent également à toutes les commandes futures entre l'acheteur et EpilaDerm International, même si elles n'ont pas été expressément convenues une nouvelle fois.

2 EpilaDerm International se réserve le droit de propriété et d'exploitation des droits d'auteur sur les devis, les produits, le contenu et autres documents sans restriction.

Les documents ou dossiers ne peuvent être rendus accessibles à des tiers qu'avec l'accord écrit préalable de Kim Wium-Andersen (Directeur général d'EpilaDerm International) et doivent être retournés immédiatement sur demande si la commande n'est pas passée.

Les offres de produits et de services d'EpilaDerm International en dehors de notre boutique en ligne ne constituent pas une offre contractuelle au sens du § 145 du Code civil allemand (BGB), mais simplement une "invitatio ad offerendum", et sont sans engagement et sous réserve de modifications jusqu'à ce que EpilaDerm International ait délivré une déclaration d'acceptation écrite au client. Un contrat juridiquement contraignant entre le client et EpilaDerm International ne sera donc conclu qu'après qu'EpilaDerm International ait envoyé au client soit une confirmation écrite (fax avec signature, lettre avec signature, e-mail avec signature) soit une confirmation téléphonique (acceptation de la commande par téléphone) de l'offre de commande du client. En cas de livraison immédiate, la confirmation écrite de la commande peut être remplacée par la facture d'EpilaDerm International.

Dès que le produit concerné est placé dans notre boutique en ligne, nous vous soumettons, en tant que consommateur, une offre ferme de conclure un contrat dans les conditions indiquées dans la description de l'article et dans la boutique. Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne. En envoyant la commande via le bouton "commande sous réserve de paiement", vous déclarez l'acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, par laquelle le contrat est conclu. Le texte complet du contrat ne sera pas conservé par nous. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur.

Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par courrier électronique, en partie automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres antispam.

6. les illustrations, dessins, publicités, bonus, dimensions, poids ou autres données de performance concernant les marchandises ne sont contraignants que si cela a été expressément convenu par écrit.

7. les modifications de la conception et/ou de la formulation et/ou de la forme et/ou de la finition et/ou de la couleur et/ou du goût et/ou de l'odeur et/ou de la consistance et/ou des limites de stabilité

sont réservés à EpilaDerm International et ne donnent pas le droit au client de se plaindre de défauts ou de se rétracter de l'achat, à moins que la modification ne représente objectivement un défaut matériel ou que la

Le changement ne doit pas être raisonnable pour le client, compte tenu des intérêts d'EpilaDerm International.

 

§ 3 Prix et paiement

1. les prix d'EpilaDerm International s'entendent départ entrepôt chez RK-Logistik à 82538 Gelting-Geretsried. Sauf indication contraire, EpilaDerm International est liée par les prix figurant dans ses offres pendant 30 jours calendaires à compter de la date de la déclaration d'acceptation écrite faite par EpilaDerm International à l'acheteur. Dans le cas contraire, les prix indiqués dans la confirmation de commande d'EpilaDerm International, majorés de la TVA légale en vigueur, font foi.

Les prix indiqués dans notre boutique en ligne sont des prix nets pour les entrepreneurs, plus la TVA applicable. Pour les consommateurs, les prix sont affichés TVA comprise.

Le paiement du prix d'achat s'effectue exclusivement selon les conditions de paiement indiquées dans les formulaires de commande ou dans la boutique en ligne (par exemple, paiement anticipé ou services de paiement en ligne).

Dans la mesure où la date d'échéance du prix d'achat n'est pas déjà fixée conformément au § 2 numéro 2, le prix d'achat est par ailleurs immédiatement exigible dès réception de la facture émise par EpilaDerm International. Si le client n'a pas payé le prix d'achat au plus tard le 10ème jour après la date de la facture, il sera en défaut de paiement sans rappel le 11ème jour après la date de la facture.

EpilaDerm International facturera au moins les intérêts de retard légaux, c'est-à-dire 5% par an au-dessus du taux de base respectif de la Banque centrale européenne pour tous les achats qui ne sont pas des transactions commerciales et 8% par an au-dessus du taux de base pour les transactions commerciales au sens du Code de commerce allemand. Les intérêts de retard peuvent être fixés à un niveau plus élevé si un taux d'intérêt plus élevé est prouvé.

5. l'acheteur ne peut compenser le prix d'achat qu'avec des créances incontestées ou ayant force de loi. L'acheteur n'est autorisé à procéder à des retenues que sur la base de contre-prétentions issues du même rapport contractuel.

 

§ 4 Livraison

1 EpilaDerm International se réserve un délai de livraison de six semaines après la présentation de la déclaration d'acceptation écrite (§ 2 numéro 1 phrase 2). Les délais de livraison plus courts ou les dates limites ne sont que contraignants,

si elles ont fait l'objet d'un accord écrit distinct entre EpilaDerm International et le client.

2. le délai de livraison est prolongé en cas de conflits du travail, notamment de grèves et de lock-out, ainsi qu'en cas d'obstacles imprévus indépendants de la volonté d'EpilaDerm International, par exemple des perturbations opérationnelles, des retards dans la livraison de matériaux essentiels, dans la mesure où ces obstacles affectent manifestement la livraison des marchandises.

sont d'une influence considérable. Cela s'applique également si les circonstances se produisent chez des sous-traitants. Le délai de livraison sera prolongé en fonction de la durée de ces mesures et de ces obstacles. EpilaDerm International n'est pas responsable des circonstances susmentionnées, même si elles surviennent pendant un retard déjà existant. EpilaDerm International informera le client dès que possible du début et de la fin de ces entraves.

Le début du délai de livraison au client est soumis à la condition qu'EpilaDerm International ait elle-même été approvisionnée en totalité et dans les délais par son propre fournisseur. Si

Si EpilaDerm International a conclu une opération de couverture avec un sous-traitant pour l'exécution du contrat et que le sous-traitant ne remplit pas son obligation de livraison, EpilaDerm International est en droit de se retirer de la commande vis-à-vis du client.

Si EpilaDerm International manque fautivement à son obligation de livraison, le client ne peut faire valoir des droits à dommages-intérêts et à résiliation que s'il a accordé à EpilaDerm International un délai de grâce raisonnable pour la livraison ainsi qu'une menace de refus en cas de retard de livraison dans ce délai raisonnable et que ce délai a expiré en vain.

5) EpilaDerm International est également autorisée à effectuer des livraisons partielles ou à fournir des services partiels, sauf si la livraison partielle ou le service partiel est déraisonnable pour le client du point de vue d'un observateur objectif.

6. le respect des obligations de livraison et de prestation d'EpilaDerm International présuppose l'exécution en temps voulu et en bonne et due forme des obligations du client.

Si l'expédition est retardée à la demande du client, celui-ci se verra facturer, à compter d'un mois après la notification que les marchandises sont prêtes à être expédiées, les frais de stockage encourus du fait du stockage s'élevant à 0,5% du prix de la livraison, jusqu'à un maximum de 5% au total. EpilaDerm International n'a pas à fournir la preuve de coûts de stockage plus ou moins élevés.

8. si le client n'accepte pas la marchandise, EpilaDerm International est en droit, après avoir fixé un délai de grâce de 14 jours civils, de résilier le contrat ou de demander des dommages-intérêts pour inexécution. En tout état de cause, EpilaDerm International est en droit de réclamer une indemnité forfaitaire s'élevant à 15% du prix de vente. Les parties contractantes sont libres de prouver des dommages plus ou moins élevés.

 

§ 5 Transport maritime, assurance

(1) Sauf stipulation contraire dans la clause 2 suivante, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'objet est transféré à l'acheteur dès l'acceptation de l'objet de la livraison. Si l'acheteur est en défaut d'acceptation, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'objet de la vente est transféré à l'acheteur au début du défaut d'acceptation (par exemple, carte de retrait de la poste reçue).

Le chargement et l'expédition sont effectués par RK Logistik, 82538 Gelting-Geretsried au nom d'EpilaDerm International. Le risque est transféré au client lorsque la marchandise est remise au client, au transitaire, au transporteur ou autre, mais au plus tard lorsque la marchandise quitte les locaux de RK Logistik. Cela s'applique également si les marchandises sont expédiées au même endroit ou si elles sont expédiées avec les propres véhicules de RK Logistik ou d'EpilaDerm International. L'expédition, le choix du moyen et de l'itinéraire de transport ainsi que l'emballage approprié seront effectués par EpilaDerm International avec le soin nécessaire, mais sans responsabilité, et seront facturés séparément. EpilaDerm International n'est tenue de souscrire une assurance transport qu'à la demande expresse du client. Les coûts seront à la charge du client. Sauf convention contraire expresse et écrite, la livraison sera effectuée à l'adresse du client indiquée dans la commande.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés par un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante, ou sont affichés séparément au cours du processus de commande dans la boutique en ligne et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.

Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'avec la remise de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une personne autrement désignée d'effectuer l'expédition.

§ 6 Droit de rétention, réserve de propriété

Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

3 Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en outre :

3.1 EpilaDerm International conserve la propriété des biens livrés jusqu'au paiement intégral par le client. En cas de retard de paiement, EpilaDerm International est en droit de reprendre la marchandise après un premier rappel et le client est tenu de la restituer à EpilaDerm International sans délai.

3.2 La revendication de la réserve de propriété ainsi que la saisie des objets de livraison par EpilaDerm International ne sont pas considérées comme une résiliation du contrat, sauf si les dispositions de la loi sur le crédit à la consommation s'appliquent ou si cela est expressément déclaré par écrit par EpilaDerm International.

 

§ 7 Garantie et responsabilité

1. l'effet des articles de livraison dépend des différentes dispositions génétiques et de l'équilibre hormonal de chaque personne. Par conséquent, certaines déclarations concernant le nombre de traitements nécessaires ou la période de temps pendant laquelle les poils de la zone traitée sont réduits ou éliminés ne peuvent être généralisées. En raison du cycle naturel de croissance des cheveux, il ne faut pas non plus s'attendre, d'un point de vue biologique, à obtenir une peau/un traitement 100% sans poils. Selon l'expérience, des poils complètement nouveaux se forment à nouveau au fil du temps (par exemple à partir de follicules dormants) et peuvent rendre nécessaires des traitements de suivi. Si une zone traitée n'est pas 100% sans cheveux ou si les cheveux repoussent, cela ne constitue pas un défaut matériel des marchandises livrées. La consistance des pâtes de sucre EpilaDerm peut varier d'un lot à l'autre et un écart dans la consistance réelle livrée ne constitue pas un défaut matériel des marchandises livrées.

2. la garantie et la responsabilité sont exclues pour les défauts matériels ou les vices de titre des textes publicitaires, images et autres matériels fournis par nous, dans la mesure où le client les modifie ou utilise ses propres textes avec eux. La responsabilité en cas d'intention et de négligence grave reste inchangée.

La période de garantie légale s'applique. Le client doit inspecter sans délai les marchandises qu'il reçoit afin de détecter d'éventuels défauts et doit signaler par écrit à EpilaDerm International tout défaut manifeste sans délai, mais au plus tard deux semaines après la réception des marchandises. Les vices cachés qui ne peuvent être découverts dans ce délai, même après un examen minutieux, doivent être notifiés par écrit à EpilaDerm International sans délai, mais au plus tard deux semaines après leur découverte. L'objet de la livraison ou la pièce défectueuse doit être retourné à EpilaDerm International immédiatement, au plus tard toutefois dans les deux semaines qui suivent la notification du défaut en temps voulu. RK Logistik, à l'attention de : EpilaDerm International, Lauterbachstraße 15, 82538 Geretsried, Allemagne pour l'inspection. EpilaDerm International prendra en charge les frais d'expédition si la plainte s'avère justifiée.

En outre, le consommateur dispose des droits légaux de responsabilité pour les défauts. En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'article immédiatement après la livraison pour vérifier qu'il est complet, qu'il ne présente pas de défauts évidents et qu'il n'a pas subi de dommages dus au transport, et de nous informer ainsi que le transporteur de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas cette règle, cela n'a aucun effet sur vos droits à la garantie légale.

 

§ 8 Lieu d'exécution, lieu de juridiction, invalidité partielle

1) Le lieu d'exécution et le tribunal compétent sont ceux de Chypre - Larnaca, dans la mesure où l'acheteur est un commerçant de plein droit, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Indépendamment de cela, EpilaDerm International est également en droit d'intenter une action en justice au siège social de l'acheteur, le cas échéant.

Le droit allemand s'applique exclusivement à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles, même si le client a son siège social à l'étranger. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'en est pas retirée (principe de la préférence).

Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

4. les modes alternatifs de règlement des litiges : La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), accessible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr. Nous ne sommes pas disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant des conseils d'arbitrage de consommateurs.

(5) Si une disposition des présentes conditions générales ou une disposition de tout autre accord est ou devient invalide, cela n'affecte pas la validité de toute autre disposition ou accord.

 

EpilaDerm International Ltd, Ichous 11 - Zenon Stadium Towers, Avgoulla 26, Flat 302, 6020 LARNACA Cyprus, www.epiladerm.com, mise à jour octobre 2021